校屬各單位、各教職工生：

在學校領導的部署關心下，經(jīng)過總務后勤處緊張的準備和協(xié)調(diào)，華北水利水電大學后勤服務大廳擬于2017年2月19日正式投入使用。

后勤服務大廳是總務后勤處面向全校師生設立的綜合服務窗口，集水電維修、房產(chǎn)維修、投訴建議等功能于一體，采用電話、網(wǎng)絡、移動客戶端等多種方式接受全校師生的維修申請，簡化報修流程，提高工作效率。

維修服務報修方式：

一、電話報修

后勤服務大廳報修電話：65790888,69310999（早7：30—晚18：30）；夜間值班電話：65790229（花園校區(qū)）,69310305（龍子湖校區(qū)），55693749（龍子湖校區(qū)學生宿舍）。

二、現(xiàn)場報修

可以到后勤服務大廳(龍子湖校區(qū)第一生活區(qū)建設銀行取款機南側(cè))，按要求完整填寫維修申請單進行現(xiàn)場報修。

三、網(wǎng)絡和移動端報修

1.華北水利水電大學移動后勤APP和網(wǎng)上服務大廳統(tǒng)一使用學號/工號登錄，初始密碼為111111。

2.首次使用系統(tǒng)請到“個人中心-修改密碼”模塊，根據(jù)提示修改初始密碼以保證賬戶安全。

3.IOS客戶端在蘋果商店搜索“華水移動后勤”下載安裝。

  學生和教職工

1.PC端

在電腦瀏覽器中打開華北水利水電大學后勤服務大廳（http://210.43.128.139）

2.移動端

在手機或平板上打開華北水利水電大學的移動后勤App，App可以掃描以下二維碼進行安裝。

3.登錄后根據(jù)故障位置所屬校區(qū)，選擇對應校區(qū)的報修服務；

4.如實填寫報修單內(nèi)容，根據(jù)自身空閑時間填寫預約日期、開始時間和結束時間，并上傳故障現(xiàn)場照片，以便維修師傅上門服務；

5.在APP首頁下方或者“個人中心-我的訂單”查看自己提交的報修單，可追蹤報修單的處理進度和維修人員的聯(lián)系方式；

6.維修人員完成維修并網(wǎng)上確認完工后，在“個人中心-維修評價”對維修人員的服務進行評價。

2月19日-3月31日為服務大廳試運行階段。由于網(wǎng)絡報修和APP移動端報修為第一次投入使用，經(jīng)驗有限。在使用過程中，廣大師生有任何的建議和意見，可撥打電話63689752。

                                                                                                總務后勤處

                                                                                           2017年2月17日